Dúvidas frequentes
Como funciona alugar um carro com a Vista.
Como funciona a pré-reserva pelo site?
Você escolhe a loja, as datas, o grupo do carro, a quilometragem e a proteção. O site calcula o valor pelo tarifário da Vista e envia o pedido para o WhatsApp da loja. O atendente confirma a disponibilidade e fecha a reserva com você.
O valor mostrado no site é o valor final?
É uma estimativa calculada pelo tarifário da Vista. O atendente confirma o valor final quando valida a sua pré-reserva.
Qual a diferença entre aluguel de diárias e aluguel mensal?
Até 29 dias vale o aluguel de diárias, com valor por dia. De 11 a 29 dias a diária fica mais barata. A partir de 30 dias vale o aluguel mensal, com valor por mês.
O que é a franquia de quilometragem?
É a quantidade de quilômetros incluída no valor. Nas diárias você escolhe entre 200 km por dia, 500 km por dia ou km livre. No mensal, entre 3.000, 4.500 ou 6.000 km por mês, e o quilômetro excedente é cobrado à parte.
O aluguel já inclui proteção?
Sim. Todo aluguel inclui uma proteção que indeniza terceiros em caso de acidente, até R$ 50.000,00 em danos materiais e R$ 50.000,00 em danos corporais. A Proteção Vista Completa custa R$ 15,00 por diária ou R$ 300,00 por mês, dobra a cobertura de danos materiais e inclui vidros, retrovisores externos e acessórios.
O que é a coparticipação?
É o valor que o cliente paga por evento quando a cobertura é usada: R$ 1.200,00 nos grupos C e C Plus, R$ 2.000,00 nos grupos D, F, G e H, e R$ 3.500,00 nos demais grupos.
Preciso deixar caução?
Sim, no cartão de crédito do titular. O valor depende do grupo: R$ 800,00 nos grupos C e C Plus, R$ 1.200,00 nos grupos D, F, G e H, e R$ 2.500,00 nos grupos J, L, N e O. Nos planos de assinatura não há caução.
Posso incluir outro motorista?
Sim. O condutor adicional custa R$ 6,00 e estende a proteção contratada a essa pessoa.
Posso escolher o modelo do carro?
A reserva garante um carro do grupo escolhido. O modelo depende da disponibilidade da loja no dia da retirada.
Posso devolver o carro em outra loja?
Marque “Devolver em outra loja” na reserva. A loja confirma se o trecho é possível e se há taxa.
Quais os requisitos para alugar?
Ter pelo menos 21 anos, CNH válida e com mais de 1 ano de emissão, cartão de crédito próprio (obrigatório para o pré-pagamento e a caução) e comprovante de endereço dos últimos 90 dias. A lista completa de documentos está logo abaixo.
Outra pessoa pode retirar o carro por mim?
Sim, com a autorização de retirada preenchida e assinada, com firma reconhecida ou certificado digital. Cada condutor adicional precisa de cadastro próprio, com CNH válida há mais de 1 ano, e passa pela análise de crédito.
Documentos para cadastro
Diárias ou mensal
- Idade mínima: 21 anos.
- CNH: válida e com mais de 1 ano de emissão.
- Cartão de crédito: cartão próprio, obrigatório para o pré-pagamento.
- Comprovante de endereço: dos últimos 90 dias.
- Retirada por terceiros: autorização de retirada preenchida e assinada, com firma reconhecida ou certificado digital. Condutor adicional precisa de cadastro próprio, com CNH válida há mais de 1 ano; a área de análise de crédito faz a consulta.
Assinatura, frota e diárias
- Documento pessoal dos sócios e dos procuradores, se houver.
- Procuração, se quem assinar não for o sócio.
- Última alteração contratual.
- Comprovante de endereço residencial dos sócios (últimos 90 dias).
- Comprovante de endereço da empresa (últimos 90 dias).
- Faturamento assinado pelo contador, dos últimos 6 meses.
- Balanço e DRE, ou extrato do Simples Nacional se a empresa for optante.
- Se os sócios forem fiadores: documentos pessoais com foto do cônjuge e comprovante de endereço residencial.
Prazo de análise: 48 horas.
Se necessário, o setor de análise de cadastro pode pedir documentos complementares.
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Fale com a Central de Reservas pelo WhatsApp (64) 99293-0566.